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debitel AG

Alfons Nippold, debitel AG


Alfons Nippold, ehemaliger Vice President Customer Care

 
Frau Tromm begleitet von 1996 bis 2008 die Kundenkommunikation zu den hochvolumigen Betreuungsprozessen der debitel AG. In dieser Zeit hat sie entscheidende Verbesserungen in der Kundenkommunikation angestoßen und es immer wieder erreicht, Mitarbeiter und Management wirkungsvoll zu sensibilisieren. Durch eine frühzeitige Einbeziehung von Frau Tromm, bereits in der Phase der Prozessgestaltung, wurde ein Höchstmaß an Kundenorientierung bei gleichzeitig höchster Prozesseffizienz möglich.

 

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